Política de reembolsos y cancelación

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si no estás satisfecha con tu suscripción Aitana Pro, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de tu pedido, incluidas las renovaciones.

Cómo pedirlo

Los reembolsos los procesa nuestro proveedor de pagos, Paddle. Para solicitarlo, entra en paddle.net con el correo de tu compra, o escríbenos a rcabrera510@yahoo.com y te ayudamos.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la página “Plan Pro”. Más detalles en la política de reembolsos de Paddle.

Depósito del 30% y cancelación de citas

Si la profesional tiene activo el depósito de garantía, al reservar se retiene (sin cobrar) el 30% del precio del servicio. Aplica a todas las clientas, con cuenta o invitadas.

• Asistes a tu cita: la retención se libera; no pagas nada por el depósito.
• Cancelas o cambias con 24 horas o más de anticipación: la retención se libera sin cargo.
• Cancelas con menos de 24 horas o no te presentas: se cobra el 30% a favor de la profesional.

Reembolso de depósitos

La profesional puede decidir devolverte total o parcialmente el depósito cobrado; el reembolso se procesa por Stripe a tu misma tarjeta y suele tardar de 5 a 10 días hábiles. beautybyaitana.inc no retiene ese dinero. Para dudas, contacta a la profesional o escríbenos a rcabrera510@yahoo.com.

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